ביטולים והחזרות

מדיניות הביטולים וההחזרות שלנו מתבצעת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

מוצרים פיזיים

ניתן לבטל הזמנה של מוצרים פיזיים תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בידי הלקוח. המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, סגור, ובמצב תקין ללא סימני שימוש.

החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר חזרה במחסנינו, באמצעי התשלום המקורי.

מוצרים דיגיטליים

ניתן לבטל רכישה של מוצרים דיגיטליים (קורסים, תוכניות ליווי וכד') תוך 14 ימים מיום הרכישה, כל עוד לא נעשה שימוש במוצר.

צפייה בסרטונים, כניסה לאתר הידע, או קבלת מענה מצוות האחיות — נחשבים כשימוש במוצר, ולא ניתן לבטל את הרכישה לאחר מכן.

תוכניות ליווי

תוכניות ליווי דורשות התחייבות של 3 חודשים לפחות. לאחר תום 3 חודשים ניתן להגיש בקשת פרישה דרך עמוד יצירת הקשר. התשלומים שטרם הגיע מועדם יבוטלו, אולם החודש שבו נתקבלה הודעת הפרישה יושלם במלואו.

ביטול מפגש ייעוץ אישי

לקוח שרכש שיחת ייעוץ אישית רשאי לשנות או לבטל את מועד השיחה עד 24 שעות לפני המועד שנקבע. במקרה של ביטול מאוחר יותר, יחויב הלקוח במלוא עלות השיחה.

איך לבטל?

לבקשת ביטול או החזרה, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר עם מספר ההזמנה ופירוט הבקשה.

תקנון מלא

לעיון בתנאי הביטול המלאים, ראו את התקנון.